PEIMETIME : เปิดบทสัมภาษณ์ เป้าหมายและแผนงานของ ซูซูกิ ในอนาคต

0
493

ถอดรหัสเบื้องหลังการเติบโตอย่างต่อเนื่องท่ามกลางสถานการณ์โควิด-19 ของ ซูซูกิ มอเตอร์ ประเทศไทย อะไรคือก้าวสำคัญแห่งการเปลี่ยนแปลง หลังการหดตัวของตลาดรถยนต์เมื่อปลายปี 2562 เริ่มจากความเข้มงวดการปล่อยสินเชื่อ จนกระทั่งเกิดวิกฤตโควิด-19 ทั้ง 2 สถานการณ์ วัลลภ ตรีฤกษ์งาม กรรมการบริหารด้านการขายและการตลาด บริษัท ซูซูกิ มอเตอร์ (ประเทศไทย) ยังคงก้าวเดินด้วยความมุ่งมั่น คิดใหม่ ทำใหม่ ตั้งเป้าหมายเดินหน้าพัฒนาสร้างรถยนต์ ตอบโจทย์ทั้งภาคอุตสาหกรรมรถยนต์ พร้อมการดูแลสิ่งแวดล้อมและพัฒนาคุณภาพสังคม

นายวัลลภ ตรีฤกษ์งาม กรรมการบริหารด้านการขายและการตลาด บริษัท ซูซูกิ มอเตอร์ (ประเทศไทย) ได้เผยถึงผลกระทบและการรับมือ พร้อมพูดคุยกับทาง แบงค็อก ออโต ซาลอน ว่า “การมาของโควิด-19 กระทบหลายอุตสาหกรรม สำหรับระบบธุรกิจรถยนต์ได้เรียนรู้หลายเรื่อง โดยเฉพาะมาตการการบริการดูแลลูกค้า ซึ่งเราทำทันทีด้วยการทำแคมเปญเรื่องการฉีดฆ่าเชื้อโควิด-19ฟรี กับดีลเลอร์ทั่วประเทศ จุดนี้ทำให้ลูกค้ากลับมาอย่างรวดเร็ว กลายเป็น new normal และสร้างยอดการเติบโตที่ดีขึ้นมา” อย่างแรก

เทคนิคการสร้างยอดขาย

ต้องทำงานแบบบูรณาการ ตั้งแต่การสร้างดีมานด์ การมีโปรโมชั่น และสิ่งสำคัญคือจะทำอย่างไรให้ลูกค้าได้รับการอนุมัติสินเชื่อ ด้วยรถยนต์ที่ซื้อขายในตลาดเป็นการจัดไฟแนนซ์ถึง 90% และอีก 10% คือเงินสด จึงให้ความสำคัญของการทำงานร่วมกับสถาบันการเงิน ยิ่งกลางปีที่ผ่านมาไฟแนนซ์มีความเข้มงวดการอนุมัติสินเชื่อ ทำให้เราพยายามช่วยเหลือสนับสนุนไฟแนนซ์ที่เหมาะสมกับลูกค้า

ที่สำคัญ ซูซูกิ เป็นหนึ่งผู้ผลิตรถยนต์ อีโคคาร์ เรามี Suzuki Celerio สร้างยอดขายเติบโตกว่า 300% ที่ผ่านมาในช่วงโควิดทำให้ลูกค้าคิดหลายปัจจัยมากขึ้นในการมองหารถยนต์ที่สามารถใช้งานจริง และสิ่งสำคัญดีกว่าขนส่งสาธารณะยิ่งประหยัดน้ำมันด้วย น่าจะเป็นตัวเสนอที่ดี

จุดเด่นของซูซูกิในยุคนิวนอร์มอล
คือรถยนต์ราคาเข้าถึงง่าย มีให้เลือกถึง 3 รุ่น Suzuki Swift, Suzuki Ciaz และ Suzuki Celerio ซึ่งตอบโจทย์ชัดเจนและเป็นจุดเด่นของเรา ซูซูกิในไทยดำเนินธุรกิจตั้งแต่ปี 2010 ฐานลูกค้าที่เคยซื้ออีโคคาร์ไปหลายๆ ท่านมีการเติบโตขึ้น และ ซูซูกิ เองก็มีรถขนาดใหญ่ขึ้น เช่น Suzuki Ertiga หรือ XL7 แต่ถ้าลูกค้า อาทิ เถ้าแก่น้อยหรือสตาร์อัพ เราก็มี Suzuki Carry ให้เลือกซื้ออีกด้วย!!!

 

การเข้ามาของดิจิตอล

ซูซูกิเตรียมตัวและให้ความสำคัญมาตลอด เราพัฒนาแอพพลิเคชั่น Hello Suzuki ให้บริการลูกค้าอย่างเที่ยงตรง ซึ่งสามารถบุ๊คกิ้ง สอบถามข้อมูล ทำทุกอย่างได้ง่ายมีความสะดวกมากขึ้น และยังคงพัฒนาปรับปรุงต่อเนื่อง
กิจกรกรมสังคมและ Sport Marketing

เราทำมาอย่างต่อเนื่องซึ่งดีลเลอร์ของเรามีการวางรากฐานมานาน ในช่วงโควิด-19 ซูซูกิได้ทำรถยนต์ปันสุขเคลื่อนที่คือ Suzuki Carry เดินทางไปตามจุดที่เดือดร้อน มีหน่วยงานราชการช่วยสนับสนุน รวมทั้งลูกค้าก็สามารถเข้ามาช่วยได้ เป็นการทำแบบทูเวย์ ตอนนี้มีอยู่เกือบ 10 คัน ด้าน Sport Marketing ภาพที่รู้จักกันคือรายการ เอเอฟเอฟ ซูซูกิคัพ ซึ่งเป็นภาพกับเยาวชนถ้ารู้จักซูซูกิก็รู้จักฟุตบอล สิ่งเหล่านี้เรายังทำให้กับสังคมอยู่เรื่อยๆ รวมทั้งกีฬาอื่นๆและยังคงทำอย่างต่อเนื่อง

 

เป้าหมายอนาคตของซูซูกิ

การสร้างรถยนต์สักคันเพื่อให้ลูกค้าทุกคนเป็นเจ้าของได้จริง เนื่องจากจำนวนประชากรกับจำนวนการเป็นเจ้าของรถยนต์ยังมีอัตราส่วนที่ไม่มาก แล้วรถยนต์ประเภทอะไรที่จะทำให้ลูกค้าเป็นเจ้าของได้จริง และช่วยในการเดินทางในชีวิตประจำวันได้จริง ผมเชื่อว่าซูซูกิเองมีความเชี่ยวชาญในเรื่องเหล่านี้ ทุกคนจับต้องได้ ถึงแม้ 10 ปีข้างหน้า ในอนาคตต่อไปถ้าต้องมีการเปลี่ยนแปลงเทคโนโลยีต่างๆ ซูซูกิมีความพร้อมที่จะเปลี่ยนไปตามกระแสโลก

ถ้าถามถึงเรื่องรถยนต์ไฟฟ้าอาจจะเร็วไปที่จะตอบว่ากี่ปี สำหรับเรามองว่า เรามีความเชี่ยวชาญและมุ่งมั่นในการทำในสิ่งที่เรารับปากกับรัฐบาล ไม่ว่าจะเป็นอีโคคาร์ 1 , อีโคคาร์ 2 ในการผลิตรถและจำน่ายเพื่อให้ได้ตามที่รัฐบาลกำหนด นั่นคือสิ่งที่เราพยายามทำอยู่ทุกวันให้ดีที่สุด….และนี่คือคำตอบถึงเป้าหมายในอนาคตที่ทาง ซูซูกิ ตั้งใจสร้างสรรค์รถเพื่อคนไทยให้ได้ใช้รถยนต์ที่ดี

 

สามารถชมคลิปเต็มได้ที่ : https://youtu.be/McUk0-EDwFI

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here